| خطوات إلغاء الحجز لتذاكر الطيران : من الممكن بكل سهولة إلغاء حجز تذاكر الطيران على الخطوط الجوية السعودية من خلال الاتصال على الرقم الموحد الخاص بالشركة وهو 920030000 أو عن طريق تسجيل الدخول على الموقع الخاص بالشركة وهو ،ثم بعدها يتم القيام بإدخال رقم التذكرة وإدخال الاسم الأخيرة طبقاً لما هو مكتوب في تذكرة السفر، ثم التحقيق جيداً من أنها كُتبت بالصورة الصحيحة من أجل تجنب وقوع أي أخطاء، وبعدها سيصل للعميل رسالة تأكيد على الهاتف الجوال الخاص بالعميل الذي قام بتسجيله في سجل الحجز، هذه الرسالة مفادها فتح صفحة إلكترونية تحوي هذه الصفحة طريقة الاسترجاع لقيمة التذكرة، وبعد فتح هذه الصفحة يتأكد العميل من كافة البيانات التي ظهرت أمامه بالرسالة، ثم يعاود إرسالها مجدداً للعميل على نفس الرقم فور تأكده من كل البيانات والمعلومات | إسترجاع قيمة التذكرة : قام موقع الخطوط السعودية الجوية بتوضيح التالي أنه في حال رغبة العميل أن يسترجع قيمة التذكرة التي قام بدفع ثمنها بالبطاقة الائتمانية أو من خلال أي وسيلة دفع أخرى، فإنه بإمكانه أن يسترجع قيمة التذكرة فقط إما نقداً أو عن طريق خدمة السداد أو من خلال الشيك أو عن طريق الشبكة السعودية للمدفوعات-سبان |
|---|---|
| مع السماح بعربة رضيع قابلة للطي وقطعة واحدة محمولة داخل المقصورة بزنة 9 كيلوجرام |
وأرجع التقرير سبب هذا الخرق الخطير في إجراءات التشغيل لعدم وجود مهارات بالنسبة لعامل لاسلكي الطائرة الكازاخستانية، وكان قائد الطائرة يعتمد كليا على عامل اللاسلكي للاتصال مع برج المراقبة.
| ُالاستعلام عن حجز الخطوط السعودية يُعد من الأمور الهامة جدًا فيما يخص المواطنين والمقيمين داخل المملكة العربية السُّعُودية وخارجها والراغبين في الانتقال من وإلى المحافظات أو البلدان عبر الخطوط السعوديه سواء الطيران الداخلي أو الخارجي، وفيما يلي بموقع ؛ سوف يتم توضيح خطوات الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية باستخدام رَقَم الهُوِيَّة ورقم الحجز أو رَقَم التَّذْكِرَة | مؤرشف من في 26 ديسمبر 2013 |
|---|---|
| مع السماح بعربة رضيع قابلة للطي وقطعة واحدة محمولة داخل المقصورة بزنة 9 كيلوجرام | غالبا يسمح بوزن قياسي للأمتعة المشحونة مقداره 23 كيلوجرام لقطعة واحدة، كما يسمح بوزن قياسي للأمتعة المحمولة داخل المقصورة بمقدار قطعة واحدة 7 كيلوجرامات |
خدمة استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعودية : حرصت الخطوط الجوية السعودية على أن توفر لعملائها خدمة إلغاء الحجز لتذاكر الطيران للمسافرين على متن أي من طائراتها، وذلك بسبب ما قد يتعرض له المسافرين في بعض الأحيان، حيث قد يستلزم الأمر منهم القيام بإلغاء حجزهم والمطالبة باسترداد قيمة التذكرة في حال عدم تأجيل ميعاد السفر، لذا كان لابد من وجود طريقة يتم من خلالها إلغاء الحجز بشكل إلكتروني، في عدة خطوات ميسرة وسهلة على العملاء، كي يضمن العميل حقوقه في أن يحصل على قيمة التذكرة التي تم استردادها.
2| تغيير موعد الرحلة الخطوط السعودية 1443 تسعى المملكة العربية السعودية إلى توفير جميع الخدمات التي يحتاج إليها المواطنين بطريقة إلكترونية بهدف تيسير أمر الحصول على تلك المعلومات إذ تتيح لهم هذه الخدمات إمكانية الحصول على الخدمات التي يحتاجون إليها دون الحاجة إلى الذهاب إلى المؤسسة المراد الحصول على الخدمة منها، ومن ضمن هذه الخدمات خدمة تعديل حجز طيران عبر الإنترنت وهي موضوع مقالنا اليوم حيث سنعرض لكم كافة التفاصيل المتعلقة بهذه الخدمة من خلال فقراتنا التالية | لم يتلق برج المراقبة اي اجابة حين نادى الطائرة الكازاخستانية الرحلة 9ي 1907 مرة أخرى للتحذير من وجود الطائرة السعودية في نفس المسار الجوي وعلى مسافة قريبة |
|---|---|
| أيضا، وقبل بضع ثوان من الاصطدام، ارتفعت الطائرة الكازاخستانية ارتفاعا طفيفا مما أدى لإصطدام الطائرتين | في نفس الوقت كان الطيار تيموثي بلاك من في نفس الاجواء تلك اللحظة |
ملاحظة: في حال القيام بإلغاء الحجز قبل ميعاد السفر، يتوجب الاتصال على رقم مكتب الحجز الموحد الاتصال على خدمة ما بعد البيع، أو القيام بزيارة أقرب مكتب لبيع التذاكر وذلك للقيام بتحديث البيانات الخاصة بالتذاكر من أجل تجنب تبعات تعرضها إلى الإقفال.
1